retail y shopping centers.lo digital atrae, el lugar convierte.
Un centro comercial no vende online: vende visitas. Todo el trabajo digital existe para que alguien decida ir un sábado.
el problema de la categoría
El calendario de un shopping no es esporádico aunque lo parezca: tiene picos predecibles año a año, y en los meses de mayor carga conviven activaciones de marcas, fechas comerciales y campañas propias. Quien improvisa ese calendario llega tarde todos los años en los mismos meses.
Y hay un segundo frente que se subestima: el fin de semana es cuando más consultas llegan y cuando menos gente hay para responderlas. Un mensaje sin respuesta un sábado es una visita que no ocurre.
qué hacemos acá
Calendario anual, no mensual
Las activaciones se anticipan por patrón, no por pedido. Eso cambia el costo de producción y la calidad de lo que sale en los meses pico.
Contenido y cobertura en el lugar
Producción en el propio centro: video, foto y contenido de activación, que es lo único que muestra por qué vale la pena ir.
Off-RRSS: cartelería y punto de venta
La línea gráfica gobierna también lo que se ve en el lugar, no solo lo que se publica. Cuando se separan, la marca se parte en dos.
Moderación con guardia de fin de semana
Cobertura de lunes a viernes y guardia sábado y domingo, que es cuando el público decide.
preguntas que nos hacen
¿Cómo se mide si la conversión es una visita física?
Con señales que la anteceden: consultas por horarios y locales, interacción con contenido de activación, tráfico a la información de cada evento. Y cruzando con los datos de afluencia que tenga el propio centro.
¿Trabajan también las marcas del centro?
El replicado de contenido de las marcas es parte del trabajo: un shopping comunica por sí mismo y como plataforma de sus locales, y son dos registros distintos.
y con qué se resuelve
La vertical explica el problema; los servicios explican el trabajo. Se contratan sueltos o funcionan juntos.
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consumo masivo
Marcas que compiten por atención todos los días y se compran offline. Todo el marketing se puede medir menos lo único que importa.
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Carriers, wholesale y operadores. Un público chico, muy informado, que detecta en dos líneas si quien escribe entiende el negocio.
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Gestoras y servicios financieros, donde el intermediario es el público real y cada afirmación sobre un producto tiene consecuencias.
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